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PC版安裝說明和常見問題

2022-1-20

設備要求

在下載和安裝程式之前，請檢查您的設備是否滿足運行遊戲相容的最低要求。

最低配置要求

操作系統：Windows 10 （或者安裝了 DirectX 11的其他Windows系統）

CPU：Intel Core i3-10300

記憶體：8GB及以上

顯卡：GTX 750及以上

推薦配置要求

操作系統：Windows 10 （或者安裝了 DirectX 11的其他Windows系統）

CPU：英特爾酷睿 i5-10400

記憶體：16GB及以上

顯卡：GTX 1060及以上

安裝指引

1.請您直接從妄想山海：乾坤官方網站下載電腦版安裝檔，該檔大小約為7MB，另有大約6.4GB的資源檔將於安裝過程中下載。下載過程中請您耐心等待。

2.按兩下下載完畢的可執行檔，安裝器會自動引導您進行安裝。

3.安裝過程中您可以選擇在桌面添加捷徑方式，安裝成功後您可以選擇直接打開遊戲。

Windows 7 安装指引

安裝 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

取得 SP1 的建議（且最簡單的）方法是開啟「控制台」中「Windows Update」的自動更新，並等候 Windows 7 通知您 SP1 已準備好進行安裝。安裝大約需要 30 分鐘，且安裝過程中需重新啟動電腦。

若要檢查您的電腦是否已安裝 Windows 7 SP1，請選取「開始」按鈕，以滑鼠右鍵按一下「電腦」，然後選取「屬性」。

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如果 Windows edition 中列出了「Service Pack 1」，表示您的電腦已安裝 SP1。

開始之前

檢查您的電腦是 32 位元還是64 位元

您必須知道您的電腦執行的是 32 (x86) 或64位 (x64) 版本的 Windows 7。選取「開始」按鈕、以滑鼠右鍵按一下「電腦」，然後選取「內容」。 Windows 7 的版本顯示在「系統類型」旁邊。

磁碟空間需求

檢查以確認您的電腦有足夠的可用磁碟空間來安裝 SP1。

安裝方法——所需可用磁碟空間的預估數量

Widows Update —— x86 型 (32 位元)︰ 750 MB

x64 型 (64 位元)︰ 1050 MB

從 Microsoft 網站下載 SP1—— x86 型 (32 位元)︰4100 MB

x64 型 (64 位元)︰7400 MB

備份重要的檔案

安裝更新前，最好先將重要的檔案、相片及影片備份到外接式硬碟、隨身碟或雲端。

接上電源並連線到網際網路

請確定您的電腦已接上電源並連線到網際網路。

停用防毒軟體

某些防毒軟體可能會使 SP1 無法安裝，或是降低安裝的速度。您可以在安裝之前暫時停用防毒軟體。如果您這樣做，請確定您會注意到可能涉及的風險，並在 SP1 安裝完成之後立即重新啟用防毒軟體。

使用 Windows Update 安裝 Windows 7 SP1（建議選項）

如果您的電腦設定為自動安裝更新，Windows Update 將提示您安裝SP1。請按照指示安裝更新。

若要從 Windows Update 手動安裝SP1：

1.依序選取「開始」按鈕 >「所有程式」>「Windows Update」。

2.在左窗格中，選取「檢查更新」。

3.如果找到任何重要的更新，請選取連結以檢視可用的更新。在更新清單中，選取「適用於 Microsoft Windows 的 Service Pack (KB976932)」，然後選取「確定」。

注意：如果未列出 SP1，您可能需要在安裝 SP1 之前安裝一些其他更新。安裝任何重要的更新，並依照這些步驟再次檢查 SP1。

4.選取「安裝更新」。系統可能會要求您輸入系統管理員密碼，或是確認您的選擇。

5.依照指示安裝 SP1。

6.安裝 SP1 之後，登入您的電腦。您可能會看見指示更新是否成功的通知。如果您在安裝之前停用了防毒軟體，請確定會將它重新開啟。

從 Microsoft 下載中心下載並安裝 Windows SP1

如果您無法從 Windows Update 安裝SP1，您可以從 Microsoft 下載中心下載安裝封裝，並手動安裝 SP1。

1.移至 Microsoft 網站上的「Windows 7 Service Pack 1 下載」頁面。

2.選取「安裝指示」以查看有哪些套件可供下載，並記下您需要的那一個。

3.從下拉式清單選取適當的語言，然後選取「下載」。

4.選取要安裝的套件、選取「下一步」，然後依照指示安裝 SP1。您的電腦可能會在安裝期間多次重新啟動。

5.安裝 SP1 之後，登入您的電腦。您可能會看見指示更新是否成功的通知。如果您在安裝之前停用了防毒軟體，請確定會將它重新開啟。

疑難排解安裝 Windows SP1 的問題

如果您嘗試安裝 SP1 並看見安裝未成功的錯誤訊息，這可能是因為用來安裝更新的 Windows Servicing Store 發生問題，或者防毒軟體阻止安裝更新所導致。

若要嘗試並修正問題，請依照下列步驟進行，然後再次嘗試安裝 SP1。

下載並執行系統更新整備工具

1.選取表格中與您的電腦所執行之 Windows 版本相符的連結。

Windows 版本連結到 Microsoft 下載中心

Windows 7 32 位元 (x86)下載

Windows 7 64 位元 (x64)下載

2.在 Microsoft 下載中心頁面上，選取您的語言，然後選取「下載」。下載並安裝此工具可能需要幾分鐘的時間。

3.若要立即安裝此工具，請選取「開啟」或「執行」，然後依照指示進行。如果稍後才要使用工具，可選取「儲存」，將安裝檔案下載到您的電腦。

4.在「Windows Update Standalone Installer」畫面上，選取「是」或「確定」。

5.在「安裝完成」畫面上，選取「關閉」。

6.再次嘗試安裝 Service Pack。

執行 Windows Update 疑難排解員

如果您的電腦找不到或無法安裝更新，Windows Update 疑難排解員可以修正此問題。

1.選取「開始」按鈕，然後選取「控制台」。

2.在搜尋方塊中輸入「疑難排解員」，然後在結果清單中選取「疑難排解」。

3.在「系統及安全性」下，選取「使用 Windows Update 修正問題」，然後依照指示進行。

4.完成疑難排解員之後，再次嘗試安裝 Service Pack。

安裝和更新常見問題

1.提示檢查網路連線，下載失敗了怎麼辦？

請重新開始下載。如果仍然發生錯誤，請檢查您的網路設備或更換您的下載環境。

2.提示檔的版本與我正在運行的Windows版本不相容怎麼辦？

請確保您的 Windows 操作系統滿足運行遊戲的最低要求（Windows10或更高版本；或其他手動安裝了 Directx11的 Windows 版本）。除了標題中的錯誤提示之外，您還可能會遇到黑螢幕或無回應的情況。

3.運行後無回應/不能正常啟動/被防毒軟體阻止運行怎麼辦？

請檢查是否是因為 Chimeraland 被其他軟體（例如防毒軟體）阻擋或設置為不信任狀態。如果是，請將這些程式中的設置更改為“可信任”/“允許”等；或在重新打開遊戲之前關閉它們。

4.更新時硬碟空間不足，提示遊戲資源清單檔下載空間不足、硬碟空間不足以更新資源、硬碟空間預分配失敗、硬碟空間不足以更新資源等怎麼辦？

我們建議您在安裝遊戲的硬碟上至少有10GB的空間。如果您的硬碟空間不足，在重新啟動和更新遊戲之前，請嘗試釋放一些空間或將遊戲安裝到另一個硬碟上。

5. 更新時提醒我需要我更換一個路徑安裝遊戲怎麼辦？

遊戲安裝時發現某個資料夾無法創建，這可能是因為遊戲安裝資料夾太深，需要把遊戲安裝在深度較上層的資料夾中。也可能是因為系統原因導致某些資料暫時不可用，可以嘗試重啟電腦再進行安裝，或是更換一個安裝資料夾。

6.更新時提示資源更新檢查失敗，請檢查網路設置怎麼辦？

網路不通或是不穩定，建議檢查網路環境是否正常，或是稍後再次嘗試。

遊戲常見問題

1.遊戲停止運作

請確保您的設備符合運行遊戲的要求，並嘗試關閉在後台運行的其他程式。您也可以重新啟動您的電腦，再次運行遊戲。如果遊戲仍然出現停止運作，請聯繫我們的客服人員。

2.遊戲出現延遲

請確保您的設備符合運行遊戲的要求，並已更改為適用的相容性設置。如果問題仍然存在，我們建議您降低遊戲畫質，並透過遊戲中的畫面設置（例如，減少同一螢幕上出現的玩家數量等）來確保遊戲體驗的順利進行。

3.更新失敗

請檢查您的硬碟是否有足夠的空間進行更新，以及您的網絡連線是否穩定。我們建議您在啟動更新時使用穩定的網絡連線和硬碟中有足夠的空間。

4.是否可以使用其他類型的設備？

我們目前僅支持 Windows 操作系統來運行遊戲。目前暫時不支持 Mac OS，模擬器和控制器等設備。

儲值常見問題

1.PC端/手機端帳號資料是否相通？

PC與手機端的遊戲數據包括儲值數據完全互通，您可以在任意一台設備上進行儲值並在全部設備上使用儲值獲得的貨幣與道具資源。但相對的，所有儲值相關限購次數也在全部設備中共用，如嬰玉儲值首儲雙停全平臺各檔位僅可享受一次，每日禮包每檔位每日僅可購買一次、終極豪禮在週期內全平臺僅可購買一次，以此類推。

2.PC端如何付款？

PC端需透過MidasBuy網頁付款完成儲值動作。在遊戲內儲值介面點擊購買按鈕後，將透過預設瀏覽器打開對應商品的MidasBuy付款頁面，在付款頁面輸入Playerid(您可在設置-基礎介面伺服器訊息下方查詢您的Playerid並一鍵複製、選擇伺服器和付款方式完成付款。)

由於法規問題，MidasBuy首期未能開啟澳門地區商店，澳門地區可前往臺灣或香港商店進行付款。

3.部份商品提示無法付款？

由於技術原因，PC端暫時不支持遊戲內部份商品的購買，我們正在盡全力調整相關付款功能，請留意遊戲內和官方社群平臺相關公告，目前需要請您前往手機端進行購買，對此我們深表歉意。

4.已完成扣款，但未收到商品？

目前已知兩種情況可能導致已完成扣款，但未收到商品：

①、由於系統延時，導致扣款成功後未收到商品。建議您先嘗試重新打開遊戲內儲值頁面或重新登錄遊戲，通常可解決該問題。若扣款成功後半小時仍未收到商品，建議聯繫客服處理。

②、如果您在移動端和MidasBuy同時對同一商品進行下單，有可能出現兩次下單均成功，但因為商品限購規則僅會成功發送商品一次。

由於發送商品超時或雙端同時下單導致重複發送訂單商品失敗時，對於另一筆發送失敗的訂單我們將補償訂單金額對等價值的嬰玉。請儘量避免雙端同時下單，可能造成的不可預期損失需由您自行承擔。對此我們深表歉意。

除上述情況外的扣款失敗與已完成扣款，但未收到的問題，請聯繫客服進行申訴處理。

手扎(手冊)引導常見問題

1.下知道下一該如何操作？

在手扎介面點選任務目標右側的紙飛機按鈕，將透過引導框的形式對該任務目標進行詳盡的操作引導，請多運用該按鈕瞭解遊戲內常用功能操作方法。

2.點選引導框標識的按鈕後，無法進入下一步引導？

有極低機率出現引導環節必須透過滑鼠點選或切換使用快捷鍵才能完成驗證，如該引導無法正常推進進度，請嘗試切換靈另一種操作方式進行，如依然無法完成請嘗試重啟遊戲或與客服聯繫處理。我們正在盡全力改善該體驗問題，對此深表歉意。

3.查看手冊任務無法完成？

該類任務需查閱手冊內指定項目後才能完成，請留意手冊內引導框所引導的項目。有些待查閱項目在手冊目錄的下方，請記得下拉目錄進行查閱。我們正在盡全力改善該體驗問題，對此深表歉意。

4.基建核心/農田無法擺放？

基建農業在遊戲設定中為獨立於家園之外的建築區塊，因此需在家園範圍之外擺放基建核心，而農田及其它基建相關設施需在基建範圍內進行擺放。

若有其他任何疑問，也歡迎您私訊阿鼓或至《妄想山海：乾坤》官網查詢更多相關資訊，祝旅者們暢遊愉快！

《妄想山海：乾坤》營運團隊敬上

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本遊戲部分內容涉及性、遊戲角色穿著凸顯性特徵之服飾或裝扮，但不涉及性暗示。

本遊戲部分內容涉及暴力、打鬥、攻擊等未達血腥之畫面或有輕微恐怖之畫面。

本遊戲為免費遊戲，但遊戲內另提供購買虛擬遊戲幣、物品等付費服務，請依個人興趣及能力適度消費。

請注意遊戲時間，避免沉迷，長時間進行遊戲，容易影響作息，宜適度休息及運動。